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[分享] 论征途公司的服务质量与效率

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见习武生

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发表于 2019-12-16 10:27:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
    大家好,我是征途玩家小白,玩征途游戏10年有余,可算上是骨灰级玩家,最近遇到些问题,借助这个平台,大家给小白一些帮助:
1、阶段性更新以后,玩游戏频繁掉线出错
2、更新游戏人物数据异常。
3、改绑装备,装备在npc改造师处不显示此装备(试问怎么改绑?)
      我的解决措施:
      措施1、给大客户经理小苹果发微信,(这大客户经理服务效率很是让人着急,大半天回一句,那句话是“我帮你反馈给技术部”),我直接无语。
      措施2、给巨人公司02161205656打电话反馈,结果是打了半个多小时,没人接电话,这让我陷入沉思(公司没人了吗?)(客服是一个对外服务的窗口,半个小时无人接听?深思!)
      请大家不要给我点赞,请给我一个愉快玩游戏的解决方案~跪谢大家了!

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武馆馆主

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发表于 2019-12-28 09:49:52 | 显示全部楼层
请楼主详细描述你的情况
我是可爱的小团团
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武馆馆主

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发表于 2019-12-28 09:50:07 | 显示全部楼层
是上次绑戒指有个戒指不显示吗?
我是可爱的小团团
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武师高级

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征途新兵征途小蜜蜂妇女之友我是大财主活跃会员专坑队友我是大土豪灌水之王征途精英边境霸主

发表于 2019-12-28 19:36:36 | 显示全部楼层
整体的服务态度和质量以及反馈的途径都太需要改善了
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发表于 2019-12-30 09:27:03 | 显示全部楼层
其实这些客服 我估计他们是不玩游戏的
我是可爱的小团团
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发表于 2019-12-30 09:27:26 | 显示全部楼层
游戏里面好多东西都不知道
只能把你的问题反应给技术
我是可爱的小团团
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武馆馆主

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发表于 2019-12-30 09:27:47 | 显示全部楼层
至少人家还是在努力帮你解决
他自己是解决不了的
我是可爱的小团团
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